常見問題

1. 我需要註冊帳戶才能訂購嗎？  
不需要，您可以以訪客身份下單。但擁有我們的帳戶將享有以下優勢：  

快速結帳流程  

輕鬆查看您的訂單狀態與歷史記錄  

接收關於我們新品發布與特別促銷的最新資訊  

2. 你們接受哪些付款方式？  
我們接受所有主流信用卡（VISA、Mastercard、Discover、AMEX）以及 PayPal 付款。  

3. 我的線上訂單有多安全？  
當您在線上使用信用卡購物時，您的所有資訊皆會在 SSL 安全網頁中輸入。您的資訊隨後將進行 SSL 加密，並直接傳送至我們信用卡供應商的網路，在那裡您的卡片與交易會經過授權與批准。您的信用卡資訊不會儲存在我們的伺服器上。  

4. 是否會有匯率問題？  
我們所有的交易均以美元為基準。如果您的信用卡使用其他幣種，您的訂單總額將根據您的發卡機構處理交易當日的匯率進行計算。

5. 我該如何設定收貨地址？

由於我們的網站與服務皆以英文為主，您輸入的所有資訊（包括標點符號）均須使用英文輸入法。如果您的地址包含非英文字母，建議您使用類似的英文字母替代。例如，您可以將字母「?」改為「c」。

6. 下單後我可以更改收貨地址嗎？

請注意，訂單一旦進入處理程序或已寄出，您的收貨地址將無法更改。請務必將收貨地址更新為您的住宅地址而非公司地址，因為我們無法預知目的地海關扣留包裹的時間長短。

7. 運送需要多久時間？我該如何追蹤包裹？

送達時間取決於您選擇的運送方式。訂單寄出後，我們會將追蹤號碼與追蹤網站連結透過電子郵件發送給您。我們對於貴國海關造成的延誤概不負責。

8. 如果我的訂單有商品遺漏該怎麼辦？

若仍有商品遺漏，請立即透過 help@onwardcoum.com 與我們聯絡。

如果您還有任何問題，請直接透過電子郵件 help@endeavorxto.com 與我們聯絡。